Proprietarii care constată dispariţia câinelui sau care sunt anunţaţi de serviciul specializate pentru gestionarea câinilor fără stăpân că animalul se află în custodia lor, au obligaţia să se prezinte la adăposturile publice, să revendice şi să preia câinii pe care îi deţin, în termen de maximum 7 zile de la data anunţului.

Animalele pot fi revendicate de stapan daca acesta prezinta unul din documentele urmatoare : carnet de sanatate veterinar , legitimatia eliberata de Asociatia Chinologica, pasaport pentru miscarea intercomunitara a animalelor de companie, alt document ;

Câinii din adăposturile publice sunt revendicaţi, pe baza declaraţiei-angajament iar proprietarii au obligația să achite contravaloarea sumelor cheltuite cu capturarea și întreținerea pe perioada staţionării acestora în adăpost.